¿Quienes son The Phlace?. Entrevista para Farmaventas.

- ¿Cómo surgió la idea del curso y hacerlo juntas?

Te vamos a contestar con otra pregunta… ¿Qué puede pasar cuando se juntan en un congreso tres amigas y compañeras de profesión con muchas inquietudes? The Phlace es la respuesta. Se trata de un proyecto que nace de una forma natural y espontánea, ¡como las cosas bonitas de la vida! Anita, Estefanía y yo tenemos muchas cosas en común, entre ellas, la vocación de comunicar, el respeto por lo que supone recomendar salud y belleza, y muchas ganas de seguir aportando valor a nuestro mundo. A esto súmale que no podemos estarnos quietas y que casualmente todas llevábamos varios meses estudiando mucho sobre cabello; cada una por su cuenta y de manera independiente y autodidacta hasta ese momento. Todo hizo click en el momento en el que somos conscientes de que sumando fuerzas llegaríamos más lejos y nos pareció interesante promover una formación especializada en capilar para trasladar todo nuestro conocimiento a otros profesionales.

Trabajar en equipo ha sido una experiencia fabulosa y muy enriquecedora. Como anécdota te contaremos que al acabar la primera edición y después de unos días de “digestión” todas llegamos a la misma conclusión: nos completamos y nos sumamos las unas a las otras. Cada una de nosotras aporta valores diferentes al equipo, pero con la misma magnitud de compromiso con el proyecto.

Estamos ante una revolución capilar similar a la que hubo hace unos años en el terreno de la cosmética facial. Esta es la tormenta perfecta y nosotras tenemos el paraguas, ya que las tres, que llevamos varios años dedicadas al cuidado de la piel desde nuestras farmacias y redes sociales, sabemos que la única manera de ser parte de esta "revolución capilar" es con un conocimiento de nivel experto de la materia. The Phlace llega en un momento necesario para la parte más innovadora del sector, para aquellos compañeros a los que les gusta el cambio, la novedad y explorar nuevos territorios.

Ha sido una experiencia única y retadora llegar al nivel de detalle que hemos conseguido con la estructura del material del curso. Llevábamos mucho tiempo buscando un curso de especialización capilar, pero no existía, por lo tanto, lo inventamos. Hemos gestado este proyecto con una gran dedicación e ilusión y si nos lo permites, podemos decir que cuando por fin vio la luz el día 20 y 21 de septiembre después de tantos meses, sentimos que, de alguna manera, habíamos creado vida. Hemos soñado y después diseñado el curso de especialización capilar al que nosotras hubiéramos querido asistir y después lo hemos puesto al servicio de todos aquellos compañeros que compartan con nosotros la ilusión por revolucionar el mundo de cabello desde nuestra óptica de profesionales sanitarios.

- ¿Cómo ha ido vuestro primer curso el pasado 20 y 21 de septiembre?

Hemos superado nuestras propias expectativas. Y esto ha sido la tónica general desde las primeras etapas del proyecto. Nada más anunciar de manera oficial el curso, recibimos más de 100 solicitudes de información en los primeros 4 días. Conseguimos colgar el cartel de completo en la primera edición, con 50 farmacias asistentes, sin realizar ninguna estrategia de promoción del evento. Esto nos ha sorprendido a nosotros mismas, ya que teníamos una estrategia planeada para promover inscripciones que no hemos tenido que poner en marcha. Así mismo, han sido varios los laboratorios que han confiado en nosotras y en lo que estábamos tramando. El apoyo de la industria es fundamental. Nuestra relación con los laboratorios ha de ser una simbiosis por definición. The Phlace nace con estos principios y por supuesto estamos agradecidas y felices de poder trabajar con laboratorios que se alinean con nuestra manera de entender el cuidado capilar.

Estos meses han estado marcados por una gran intensidad de trabajo, no lo vamos a negar, porque queríamos la excelencia en el tratamiento de los contenidos del curso y somos un equipo muy exigente. Sin embargo, ha merecido la pena el gran esfuerzo. El nivel de especialización del temario es tan denso que necesitábamos crear una dinámica de aprendizaje que resultara amena y que sacara la mejor energía de cada una de nosotras; nuestra satisfacción no solo ha sido el haber cumplido con este hito, si no que a esta corriente de buen rollo se unieron los 50 asistentes haciendo del curso una experiencia de comunidad y equipo que trasciende mucho más allá del conocimiento. De hecho, hemos creado un grupo de whatsapp donde todos los integrantes de la primera edición de The Phlace nos comunicamos y resolvemos dudas sobre capilar, así como compartimos curiosidades de manera generosa y proactiva. Se trata de remar todos juntos a favor de corriente, o, mejor dicho, a favor del pelo. El conocimiento y el aprendizaje es un concepto dinámico, de nada sirve hacer un curso dos días y colgar el diploma, nosotras somo la “revolución capilar” y las farmacias The Phlace se retroalimentan de nuestra comunidad capilar para que las rutinas capilares roten en cada una de estas farmacias desde el día uno, tal y como tenemos constancia que está ocurriendo. El curso es un punto de partida perfecto para pasar “del dicho al hecho” de manera literal y automática.

- ¿Cómo y porque potenciar la categoría capilar desde la farmacia?

Si vamos a sumarnos a una revolución, en este caso capilar, lo primero sería armarse y prepararse para competir con otros canales para conquistar esta categoría. Por lo tanto, sobre el “cómo” te diremos que no hay otra manera que formándose y poniendo nuestro conocimiento al servicio del mejor consejo. Como farmacéuticos o como canal farmacia que somos, este es nuestro mayor fuerte, y además el que más nos diferencia y donde aportamos un valor añadido a otros canales de venta de categoría capilar. Luego es lógico que basemos en el conocimiento nuestra estrategia para penetrar en el mercado capilar. Por este motivo hemos diseñado un curso de capilar a medida de lo que un profesional de la farmacia necesita para empezar a adentrarse en un mercado que crece exponencialmente.

Como parte del temario del curso, hemos analizado los datos de mercado y son prometedores y muy esperanzadores. Resumiendo, diríamos que actualmente en la farmacia española y en cuanto a categoría capilar se refiere, solo se vende aquello relacionado con patología (caída, dermatitis, piojos, etc) que además suele estar acompañado de prescripción médica. Sin embargo, el resto de canales están creciendo a doble digito y así se espera que sigan unos cuantos años más. La visión optimista de esta historia es que, en una categoría en auge, de la que en farmacia a día de hoy solo se dispensa aquello relacionado con la patología capilar, tenemos un campo casi infinito de crecimiento en torno a la salud capilar, y no solo nos enfocamos en la salud del cuero cabelludo que al fin y al cabo es piel, sino que también tenemos la oportunidad de crecimiento en la salud de la fibra capilar, donde además identificamos que hay mucha desinformación e incluso mala información al respecto.

- ¿Cuáles son los retos y proyectos futuros?

Nuestra ilusión es revolucionar el mercado capilar y conquistrarlo con el saber de nuestra profesión para que el consumidor elija a las farmacias The Phlace como el lugar idóneo donde recibir el mejor consejo de cuidado capilar y por tanto adquirir sus productos específicos.

Este gran reto solo se conseguirá si nos armamos de conocimiento con una formación específica y si lo hacemos bajo una movilización conjunta como sector.

De modo que podemos decir que nuestro proyecto futuro a corto y medio plazo es formar a muchas más farmacias en esta disciplina y que no solamente sepan hacer recomendaciones de rutinas capilares completas, sino que además generen un criterio propio para evaluar los productos y opciones que nos presenta la industria.

Cada farmacia The Phlace adquiere una certificación por la cual el consumidor puede identificarlas fácilmente y acudir a aquella farmacia que esté más cerca. ¡Esperamos que a final de año el mapa The Phlace esté repleto de farmacias especializadas en consejo capilar!

- ¿Cómo se puede localizar a las farmacias expertas en capilar?

Tal y como ya hemos explicado, las farmacias que completen la formación expecializada en capilar de The Phlace, adquieren una certificación que los acredita como expertos en la materia. Las 50 farmacias de la primera edición están recopiladas en un mapa mediante geolocalización. A este mapa se puede acceder a través de un link en nuestro perfil de Instagram @thephlace . Pronto esta información y otros detalles del curso estarán disponibles en nuestra web, que actualmente se encuentra en desarrollo.

Las farmacias The Phlace además, disponen de ese logo o certificado de manera digital para compartirlo en sus redes y próximamente de manera física también, para poder distinguirse en el punto físico a la vista de sus clientes y pacientes.

¿Te quieres apuntar a la próxima especialización? ¡Escríbenos a hola@thephlace.com!